Российская система качества разработала новый стандарт Pet Friendly, направленный на изменение инфраструктуры гостиниц (отели, базы отдыха, санатории, кемпинги) под нужды постояльцев с домашними животными. В частности предусматривается адаптация части номерного фонда для комфортного пребывания гостей, которые путешествуют вместе со своими питомцами.
Аналогичные изменения планируются и для общественных зон. Стандарт ориентирован не только на постояльцев с животными, но людей без питомцев, так как комфортные условия должны сохраняться для всех пользователей гостиниц.
Стандарт Pet Friendly одновременно с номерным фондом распространяется на персонал, перечень услуг, техническое обеспечение. Соответствующие требованиям и прошедшие проверку отели смогут размещать специальный знак. В обязанности гостиницы вменяется разработка правил для постояльцев с питомцами. Гости в свою очередь будут должны при заселении предоставить ветпаспорт.
Среди требований стандарта предоставление постояльцам с животными специальных мисок для кормления и мусорных пакетов. В зоне отдыха необходимо наличие лежанок, а в границах территории гостиницы площадки для выгула. Рекомендуется предоставление дополнительных услуг: груминг, зооняня.
Стандарт Pet Friendly в перспективе планируется перевести в статус ГОСТ. Решение включено в план национальной стандартизации на 2025 год.
