Разработка и оформление инструкций, руководств по эксплуатации

Разработка инструкций и руководств по эксплуатации

Руководство по эксплуатации представляет собой документ, который содержит сведения о товаре:

конструктивные особенности;
принцип действия;
свойства;
рекомендации по корректному и безопасному использованию.

Документ устанавливает правила применения, транспортировки, ремонта, хранения, а также утилизации продукции.

Для чего необходимы инструкции и руководства по эксплуатации

Разработка инструкций и руководств по эксплуатации необходима пользователям, а также специалистам по обслуживанию.

От достоверности и полноты предоставленной информации зависит долговечность и эффективность использования изделия, что особенно актуально для технически сложных устройств.

Наличие документа увеличивает:

конкурентоспособность товара;
прибыль от продаж.

Разработка и оформление технической документации

Без руководства по эксплуатации невозможно получить разрешительные документы, которые необходимы для:

продажи;
импорта различной продукции.

Нормативные требования на разработку руководства по эксплуатации

РЭ может создаваться на отдельный товар, а также ряд однотипных моделей.

Документ оформляется в соответствии с требованиями, указанными в:

ГОСТ 2.601-2013;
ГОСТ 2.105-95;
ТР ТС 010/2011;
ТР ТС 016/2011.

При изготовлении насосов, арматуры и других устройств узконаправленного стандарта разработка РЭ основывается на правилах безопасности промышленного оборудования.

Содержание руководства

Руководство должно содержать полную, правдивую информацию о продукции.
Сведения излагаются максимально доступно, чтобы пользователю не составило труда разобраться в технических особенностях и принципе работы устройства.
Для увеличения наглядности можно использовать схемы, чертежи, рисунки.
Приложение должно содержать подробную инструкцию по ремонту.
При производстве сложных устройств рекомендуется выделять особый раздел, который выпускается отдельной книгой.

Для кого разрабатывается технический паспорт изделия

РЭ необходима:

обычным пользователям, которые применяют прибор в быту или работе;
специалистам сервисных центров.
Руководство особенно актуально для сложных механизмов.

Наличие РЭ делает изделие более привлекательным для потребителей и выгодно выделяет его среди конкурентов.

Требования к разработке технической документации

Эксплуатационное руководство имеет свободный формат, однако обязательно должно содержать следующие части:

название товара;
предназначение продукции;
комплектность;
описание функциональности;
рекомендации по обслуживанию и ремонту;
способы устранения неисправностей;
правила утилизации, хранения, перевозки;
гарантийные обязательства;
данные о производителе.

Некоторые разделы могут объединяться, при наличии особых требований в структуру добавляется другая информация. Важные сведения могут выделяться в отдельную инструкцию, которая является дополнением к основному РЭ.

Кто выполняет разработку РЭ

Разработку эксплуатационного документа может выполнить сам производитель, на которого ложится ответственность за наличие руководства. Однако проще доверить оформление РЭ специалистам, которые имеют опыт решения подобных задач.

Для создания документа потребуются:

копии учредительных бумаг;
информация о производителе;
подробное описание продукции.

Готовое руководство не нужно фиксировать в реестре, исключение составляют товары медицинского назначения и узконаправленная продукция технологического характера.

Нужны инструкция и руководство по эксплуатации?

Позвоните по бесплатному номеру: 8 (800) 222-46-11
Задайте вопрос в форме обратной связи:

Или напишите нам в мессенджерах и получите мгновенный ответ эксперта: