Сертификат на услуги

Сертификация подтверждает соответствие предоставляемых услуг стандартам ГОСТа и других нормативов. Получение документа дает предпринимателю множество конкурентных преимуществ.

Обязательной сертификации услуг для большинства видов деятельности не существует, но её можно провести добровольно.

Виды услуг подлежащих сертификации

Чаще всего сертификации подвергаются следующие виды предпринимательской деятельности:

• медицина;
• ремонт и техническое обслуживание;
• клининг;
• парикмахерские услуги;
• образование;
• туристическая деятельность;
• торговля;
• пассажирские перевозки.

Цена оформления документа зависит от схемы сертификации услуг, срочности получения документа, особенностей вида деятельности.

Зачем нужна сертификация услуг

Процедура позволяет:

• Документально подтвердить:
  
  • высокое качество услуг;
  • безопасность услуг.
• Защитить потребителя от недобросовестных исполнителей.

Сертификация услуг направлена на защиту прав покупателя и предоставление клиенту правдивой информации о предложении.

Процедура помогает определиться с выбором услуги высокого качества, компании же получают возможность выгодно выделиться среди конкурентов.

Обязательная сертификация услуг

Обязательная сертификация законодательством не предусмотрена. Однако есть области деятельности, в которых организация или ИП должны предпринять определённые действия.

К ним относятся:

• Получение лицензии. Согласно ст. 12 ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», к таким относятся:
  
  • все виды медицинской помощи;
  • разработка шифровальных средств;
  • погрузка/разгрузка опасных грузов.
• Вступление в СРО – саморегулируемую организацию. В неё входят те организации или конкретные сотрудники, которые имеют право оказывать соответствующие услуги.
• Получение сертификата в силу требований законодательства или условий конкретной сделки. Это требование для компаний, желающих участвовать в тендерах с государственной или муниципальной властью.

Нормативное регулирование оформления сертификата на услуги

Сертификация услуг основана на следующих нормативных актах:

1. Федеральный закон «О техническом регулировании» №184-ФЗ от 2002 г. Он определяет общие понятия и регулирует принципы сертификации.
2. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» №99-ФЗ от 2011 г. Он касается тех случаев, когда для сертификации нужна лицензия.
3. Федеральный закон «О саморегулируемых организациях» №315-ФЗ от 2007 г. Он описывает СРО и процедуру вступления.
4. Федеральный закон «О стандартизации в РФ» №162-ФЗ от 2015 г. На основании этого закона вводятся ГОСТы и другие стандарты, по которым оценивается деятельность организаций.
5. ГОСТ Р 57488-2017 — касается оказания бизнес услуг.
6. ГОСТ Р 52113-2014 — стандартизирующий услуги для рядовых потребителей.

Процесс сертификации услуг

1. Подача заявки в специализированный центр.
2. Проведение анализа соответствия услуги требованиям нормативных документов.
3. Изучение условий работы.
4. Проверка квалификации персонала.
5. Оценка производства.
6. Исследование безопасности конкретного вида деятельности для человека и окружающей среды.
7. Проведение инспекционного контроля. По итогам проверки принимается решение о выдаче сертификата.

Маркировку о прохождении добровольной сертификации услуг должен наносить сам предприниматель. Организация по сертификации может осуществлять контроль за услугой с целью контроля сохранения ее высокого качества.

Срок действия документа составляет 3 года.

Необходимый пакет документов

Чтобы получить сертификат соответствия, нужно собрать и предоставить следующие бумаги:

• заявка;
• учредительные документы;
• реквизиты;
• коды деятельности.

В зависимости от особенностей услуги и схемы сертификации могут потребоваться и другие документы. Точный перечень следует уточнять у специалистов центра сертификации «Сертики ру».

Добровольная сертификация услуг

Добровольная процедура производится в тех случаях, когда компания или ИП желает документально подтвердить, что её работа соответствует заявленным требованиям.

Это даёт серьёзные преимущества:

• повышение лояльности инвесторов и партнеров;
• возможность участвовать в тендерах и закупках;
• возможность экспортировать продукцию.

Добровольное получение востребовано во всех сферах: от туристических агентств до розничной торговли.

Особенно престижным считается получение международного документа, подтверждающего качество для зарубежных контрагентов – это позволяет компании выходить на рынок за пределами своей страны.

Виды сертификатов соответствия на услуги

Тип сертификата зависит от вида предпринимательской деятельности:

• общепит оформляет добровольный сертификат ХАССП;
• перевозчики по системе ДС АП;
• при оказании гостиничных услуг получают добровольную сертификацию по ГОСТ Р ИСУ/МЭК-65-2000.

Заказать сертификацию услуг в Сертики ру

Портал sertiki.ru – ваш помощник в получении декларации, сертификата соответствия и протокола испытаний. Эксперты компании за несколько дней помогут пройти все этапы сертификации и без проблем получить документ. Обращайтесь за бесплатной консультацией через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 (800) 222-46-11