Сертификат на гостиницы

Кому необходима сертификация в сфере гостиничных услуг

Проходить процедуру может любое лицо, которое сдает в аренду:

• комнаты;
• квартиры;
• дома;
• дачи;
• земельные участки с домиками для пикников.

Чтобы уточнить, попадает ли ваша деятельность под гостиничные услуги, обратитесь за консультацией к экспертам «Сертики ру».

Портал «Сертики ру» предлагает вам помощь в оформлении документов на любые виды товаров и услуг по действующему законодательству РФ. С нашей помощью вы сможете пройти сертификацию быстро, недорого и законно.

Кому необходима сертификация в сфере гостиничных услуг

По закону РФ, все заведения, которые размещают гостей, могут пройти добровольную сертификацию. К таким компаниям относятся:

• гостиницы;
• мотели и отели;
• кемпинги, бунгало;
• хостелы, фургоны;
• базы отдыха, лагеря;
• коттеджи, таунхаусы с комнатами, сдаваемыми в аренду.

Процедура может быть проведена соответствующим органом, который имеет аккредитацию в данной области. Наличие такого документа существенно повысит привлекательность заведения в глазах клиентов и повысит статус среди конкурентов.

Действующие нормативы по сертификации гостиниц

Регулятором требований в России является Министерство Культуры. По приказу Министерства отелям и гостиницам присваивается определенный статус в зависимости от уровня сервиса.

Звездность зависит от следующих критериев:

• расположение и территориальные особенности региона (море, горы, лечебный экологичный климат);
• режим работы (один или несколько сезонов, круглый год);
• питание для жильцов (полный пансион, только завтраки, ужины);
• срок проживания (короткий срок или долгосрочная аренда);
• цены (наличие номеров эконом-класса, апартаментов, люксов);
• назначение заведения (для транзитного пребывания, постоянного сезонного проживания).

По данным показателям проводится оценка заведения. От результатов зависит количество звезд. А этот показатель, в свою очередь, становится индикатором для жильцов.

Существует экологическая сертификация гостиниц, которая актуальна для заведений, работающих в курортных зонах. Документ становится подтверждением лечебных климатических факторов и оздоровительного профиля учреждения.

Классификация отелей

Заведению присваиваются звезды и категории, после оценки работы аккредитованной организацией. Всего существует 4 категории: высшая, 1, 2 и 3.

При классификации учитывается тип заведения по размещению.

• Есть коллективные заведения (гостиницы, базы отдыха, хостелы).
• Есть заведения с индивидуальным размещением (фургоны, шале, комнаты для гостей).

К ним предъявляются различные требования при оценке статуса и категории.

Одно и то же заведение может повышать и понижать свой статус. Для повышения статуса необходимо обеспечить требуемый уровень сервиса. Понижение происходит реже и часто касается случаев реорганизации гостиницы или отеля, их адаптации под иные условия эксплуатации.

Сертификация отелей в России

Могут пройти все заведения с любым количеством номеров. В результате гостиница или отель получает определенное количество звезд от 5 до 0. Нулевой статус присваивается заведениям, которые не предоставляют никаких дополнительных услуг и обеспечивают базовые потребности в проживании и сна.

Срок действия - 3 года. Самое пристальное внимание уделяется учреждениям, которые позиционируются отелями повышенной комфортности.

В документе, в котором указываются следующие данные:

• полные данные отеля (адрес, количество номеров, название);
• информация об органе сертификации с регистрационным номером;
• статус, выраженный в количестве звезд;
• указание оснований для выдачи;
• указание, что заведение соответствует государственным стандартам.

После истечения срока действия процедуру можно пройти снова. При этом оценка звездности проводится заново. Она может быть понижена или повышена. Сроки и условия зависят от сертифицирующего органа. Наши эксперты помогут вам выбрать наиболее подходящий орган сертификации и самостоятельно решат с ним все вопросы.

Нужна мгновенная консультация эксперта?
Просто позвоните по бесплатному номеру: 8 (800) 222-46-11
Или задайте вопрос в форме обратной связи:
Задать вопрос эксперту

Или напишите нам в мессенджерах и получите мгновенный ответ эксперта:

Обязательная и добровольная сертификация

Обязательной сертификации подлежат:

• гостиницы;
• отели;
• пляжи;
• горнолыжные трассы, которые входят в премиум-сегмент.

Заведение повышенной комфортности, должно подтвердить свой статус. В документе будет указана звездность. Фактически это подтверждает, что отель соответствует требованиям ГОСТов, стандартов безопасности и оказывает услуги соответствующего уровня.

Добровольную сертификацию могут пройти все заведения, которые предоставляют проживание. Это становится очевидным конкурентным преимуществом, а также доказательством для клиентов безопасности проживания и официального статуса отеля.

Необходимые документы

• заявление от владельца компании, заполненное по образцу;
• документы на гостиницу, подтверждающие ее юридический статус;
• документы о праве собственности;
• список оказываемых услуг.

Эти документы передаются в компанию и направляются в соответствующий сертифицирующий орган, который заберет готовый сертификат и передаст его клиенту.

Этапы оформления

• анализ представленных документов;
• оформление свидетельства;
• проведение проверки заведения;
• дается заключение о выдаче сертификата с присвоением определенного статуса;

Оценка может проходить по баллам, по соответствию требованиям для определенной категории. Оцениваются профессионализм персонала, качество номеров, слаженность работы администрации.

Заказать сертификацию гостиниц на Сертики ру

Эксперты компании за несколько дней помогут пройти все этапы и без проблем получить документ. Обращайтесь за бесплатной консультацией через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 (800) 222-46-11