В настоящее время маркетплейсы заняли ключевую позицию на рынке, дав возможность селлерам реализовать свой товар через собственные площадки. При этом, важнейшим условием поставки собственной продукции на OZON и WB является обязательное подтверждение качества и безопасности товара.
Обязательный разрешительный документ (сертификат соответствия или декларация, в зависимости от вида товара) подтверждает, что товар не опасен для потребителя и окружающей среды, а его качество и характеристики полностью соответствуют заявленным в сопроводительной документации. Например, наличие сертификата подтверждает, что товар прошел испытания в аккредитованной лаборатории.
В том случае, если селлер, поставляя свой товар на OZON и WB, решит обойти требования, не оформляя разрешительную документацию, карточки продукции и аккаунт будут заблокированы, товар изъят из оборота, а сам поставщик оштрафован на крупную сумму. В том случае, если потребитель после использования товара без сертификата, получит вред здоровью, поставщику будет грозить, помимо административной, еще и уголовная ответственность.
Для того, чтобы законно поставлять товары на популярные маркетплейсы OZON и WB, селлер должен придерживаться нескольких правил:
- Определение перечня документов, необходимых для начала поставок. Получить эти данные возможно, зная коды ТН ВЭД на товар. Это позволит узнать, подлежит ли товар обязательной сертификации;
- Обращение в государственный орган сертификации, либо частный, но имеющий необходимую аккредитацию. Перечень таких организаций возможно получить на сайте Росаккредитации. Обращение в сомнительные частные центры, селлер может лишиться денег, оформив документ, который не попадет в Единый реестр сертификатов или деклараций на сайте ФСА. Не включенный в указанные перечни документ нелегален, а значит, не может использоваться в работе. Нарушение этого правила может привести к административным мерам в виде штрафа, ареста товара и остановке производства на срок до 90 дней;
- Проведение всех необходимых испытаний товара. При декларировании следует провести лабораторные испытания товара, при сертификации – комплексную оценку соответствия, включающую аудит документации, оценку состояния производства, тестирование системы менеджмента качества (СМК);
- Регистрация документа. Этот этап не менее важен, чем предыдущие. Без регистрации сертификата или декларации на сайте ФСА документ не имеет юридической силы и не может использоваться в работе. Как правило, документ регистрируется сотрудниками органа сертификации в течении 3-7 дней после выдачи заявителю. При декларировании производитель вправе самостоятельно внести документ в Единый реестр деклараций;
- Передача копии разрешительной документации выбранному маркетплейсу. Данное требований выполняется при загрузке электронной копии документа в личном кабинете селлера.
Маркетплейсы OZON и WB требуют оформления обязательной разрешительной документации для следующих видов товара:
- Одежда, обувь, игрушки и иные товары для детей;
- Косметические и парфюмерные средства;
- Медицинские изделия;
- Электротовары (светильники, аккумуляторы, зарядные устройства).
Для товаров, на которые не обязательно получать разрешительный документ (канцелярия, товары для творчества, аксессуары для гаджетов, бижутерия и др), следует оформить отказное письмо или добровольный сертификат соответствия. Это значительно повысит доверие потребителя к товару и положительно повлияет на рост продаж. Сведения о том, подлежит ли товар обязательной сертификации возможно получить на сайте Росаккредитации или в центре сертификации.
После получения разрешительного документа его следует прикрепить к карточке товара. Этот процесс незначительно отличается на маркетплейсах Ozon и Wildberries. Рассмотрим каждый:
Ozon
Зайдя в раздел «Товары» следует нажать на вкладку «Сертификаты качества» и «Добавить сертификат». При этом потребуется указать важные данные: тип добавляемого документа, его название, номер и срок действия, а также тип соответствия требованиям (обязательный или добровольный). Помимо этого потребуется загрузка сканированной копии документа (всех страниц).
Важно учесть – качество загрузки должно быть высоким, чтобы потребитель мог ознакомиться со всеми печатями и подписями. После загрузки документу будет присвоен статус «Ожидает проверки». В течение 10 календарных дней будет проведена проверка, после чего статус изменится на «Одобрен» или «Отклонен».
Wildberries
На данном маркетплейсе прикрепление сертификата к карточке товара начинается с раздела «Документы, подтверждающие качество». Затем необходимо заполнить несколько полей:
- Тип. Выбрать «сертификат соответствия»
- Номер. Указать уникальный номер документа с буквами, цифрами, знаками и пробелами, а также буквами ЕАЭС, ТС, РОСС, если они указаны в номере;
- Дата. Следует указать даты оформления документа и окончания срока его действия. В том случае, если документ не имеет установленного срока действия или действует бессрочно, следует поставить галочку в соответствующем поле. Важно помнить, все данные, указанные в карточке товара, должны быть полностью идентичны данным в сертификате.
После заполнения важных полей изменения следует сохранить, после чего документ поступает на проверку. Как правило, спустя 3-4 рабочих дня проверка завершается.
Результатом становится цветная галочка напротив сертификата в разделе «Товары»:
- Зеленая – документ действует, проверка прошла успешно;
- Желтая – проверка не завершена;
- Красная – проверка не пройдена по какой-либо причине (указывается во вкладке).
Кроме того, сертификат соответствия возможно прикрепить к карточке товара в системе «Честный знак». Для этого необходимо указать в соответствующем разделе номер документа (при оформлении на серийное производство все поля заполняются автоматически при нажатии кнопки «автоматическое прикрепление». Использовать ее для товаров, выпускаемых партиями, не рекомендуется.)
Эксперты нашей компании имеют огромный опыт в сертификации для селлеров OZON и WB , а наши условия Вас приятно удивят. Просто отправьте запрос на электронную почту zakaz@sertiki.ru или любую форму обратной связи на сайте, после чего Вам будет назначен личный менеджер-эксперт, который оперативно проконсультирует Вас по всем вопросам, связанным с сертификацией для производителей и импортёров, укажет регламент действий, точную цену и сроки выполнения задачи. Также Вы можете сразу позвонить нам на горячую линию: по телефону 8 (800) 222-46-11, это наш федеральный номер, он бесплатен по РФ, мы будем очень рады Вашему звонку!
